物業(yè)服務(wù)認(rèn)證的星級(jí)設(shè)定怎以樣？
發(fā)布時(shí)間：2019-12-02|
依據(jù)GB/T20647.9 《社區(qū)服務(wù)指南 第9部份：物業(yè)服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)企業(yè)進(jìn)行物業(yè)體系審查。認(rèn)證審查的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了物業(yè)服務(wù)，并達(dá)到了某一個(gè)高度（星級(jí)）。它是評(píng)分制的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，按評(píng)價(jià)的分值來(lái)衡量服務(wù)能力的高低。
達(dá)到70分（含70分）以上，達(dá)標(biāo)級(jí)服務(wù)；
達(dá)到80分（含80分）以上，三星級(jí)服務(wù)；
達(dá)到90分（含90分）以上，四星級(jí)服務(wù)；
達(dá)到95分（含95分）以上，五星級(jí)服務(wù)。
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