評審前期的工作準備步驟是什么樣的？
發(fā)布時間：2019-12-02|
（1）培訓一定數(shù)量的售后服務(wù)管理師。
（2）對企業(yè)目前的服務(wù)體系文件、制度文件進行梳理，編制成冊（需要時可尋求咨詢單位的咨詢）。
（3）提交認證申請表（可與培訓和咨詢同步進行）。
（4）與認證中心簽訂合同，初步約定評審時間；同時可進一步修訂服務(wù)手冊和制度等。
（5）準備好現(xiàn)場評審安排（人員、交通、辦公場地等），與評審組獲得充分溝通，確定評審時間。
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