深圳市市場監(jiān)管局自2016年開始籌備物業(yè)服務認證工作，歷經三年多，在深圳標準認證聯(lián)盟和標準技術研究院的大力支持下，中航物業(yè)和SGS通標標準技術服務有限公司經過行業(yè)走訪調研、專業(yè)論證、條款編寫、標準評審，終于在2019年5月1日聯(lián)合發(fā)布了首個服務類深圳認證標準DB 4403/T 12—2019《物業(yè)服務要求 商務寫字樓》，標準引入了先進的服務接觸理論和服務質量評價模型，從客戶感知和企業(yè)自身管理兩個角度提出服務要求和管理要求，結合深圳市商務寫字樓的先進技術和先進方法，具有較強的科學性和適用性，達到了國內領先、國際一流水平。認證按照深圳標準認證聯(lián)盟發(fā)布的首個服務認證實施規(guī)則實施。


　　深圳標準物業(yè)服務認證的啟動，不僅有利于提升深圳市商務寫字樓物業(yè)服務質量，維護廣大群眾和消費者的利益，也將助力推廣優(yōu)質的商務寫字樓物業(yè)服務。深圳市各商務寫字樓物業(yè)管理項目項目管理評價和服務評價自評達到80分以上均可自愿申報深圳標準認證，通過認證的項目可以獲得“深圳標準”標識使用權，成為獲得高質量的“深圳標準”認可的項目。

　　此規(guī)則針對在深圳地區(qū)開展商務寫字樓服務認證項目可按照地方標準及實施規(guī)則來實施認證。公司已于今年年初在認監(jiān)委完成備案工作，也加入了深圳標準認證聯(lián)盟，BCC可頒發(fā)深圳市商務寫字樓服務認證證書。