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陜西某市政規(guī)劃設(shè)計(jì)院ISO9001認(rèn)證審核案例

發(fā)布時(shí)間:2020-03-04| 作者:質(zhì)量認(rèn)證| 文章來(lái)源:認(rèn)證家園
  ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系的核心標(biāo)準(zhǔn)之一,是國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)。ISO9001質(zhì)量管理體系的核心思想是強(qiáng)調(diào)“以顧客為焦點(diǎn)”,體系運(yùn)行遵循PDCA循環(huán)過(guò)程管理的原理和理念。

  ISO9001質(zhì)量管理體系作為從企業(yè)質(zhì)量管理中移植到政府管理的新模式,并不能完全適應(yīng)復(fù)雜的管理和治理,存在觀念障礙,制度沖突,操作性差,可持續(xù)性差等問題。這也是眾多企業(yè)做QMS認(rèn)證的原因。

案例背景

認(rèn)證領(lǐng)域:ISO9001質(zhì)量管理體系

受審核組織:陜西某市政規(guī)劃設(shè)計(jì)院

認(rèn)證范圍:攝影測(cè)量與遙感、地理信息系統(tǒng)工程、工程測(cè)量、不動(dòng)產(chǎn)測(cè)繪、市政行業(yè)(道路工程、排水工程)設(shè)計(jì)

認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn):GB/T19001-2016idtISO9001:2015

審核類別:一階段

市政規(guī)劃設(shè)計(jì)

認(rèn)證審核情況

  該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍:市政設(shè)計(jì)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、圖文設(shè)計(jì)、園林景觀設(shè)計(jì);測(cè)繪技術(shù)咨詢;工程可行性研究。

  公司規(guī)模為20人左右,審核組分別對(duì)總工辦、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)室、設(shè)計(jì)二室、造價(jià)室等 4 個(gè)部門進(jìn)行了審核 。以上審核包括刪減的合理性、證書和標(biāo)志的使用以及上次審核提出的不合格項(xiàng)所采取的糾正措施實(shí)施效果的驗(yàn)證。現(xiàn)場(chǎng)審核共調(diào)查訪問了 12 人次。查閱了有關(guān)文件和抽樣項(xiàng)目的記錄等,審核覆蓋了質(zhì)量管理體系所覆蓋的工程咨詢、工程設(shè)計(jì)產(chǎn)品所涉的部分部門、崗位、設(shè)施和質(zhì)量活動(dòng)。

  委托書中,顧客明示的要求不夠具體,此時(shí),組織未能根據(jù)自身的專業(yè)知識(shí)和行業(yè)慣例,識(shí)別和確定工程項(xiàng)目隱含的相關(guān)要求。

審核綜述

  本次ISO9001審核,關(guān)注關(guān)鍵過(guò)程審核,從過(guò)程識(shí)別到過(guò)程控制的PDCA入手,查出了關(guān)鍵過(guò)程控制的系統(tǒng)問題。通過(guò)對(duì)不符合項(xiàng)整改,進(jìn)一步提升了關(guān)鍵過(guò)程控制的實(shí)效,有助于提高工藝文件可操作性,提高關(guān)鍵過(guò)程控制有效性,提升全員質(zhì)量意識(shí)。

  本次ISO9001活動(dòng)由于事先策劃準(zhǔn)備充分,考慮周全和受評(píng)價(jià)組織的積極配合,因此非常順利地完成了整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)ISO9001評(píng)價(jià)。

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