北京某大型軟件公司業(yè)務(wù)連續(xù)性BCMS的監(jiān)督審核
BCMS是好幾個全過程的結(jié)合,它將機構(gòu)管理體系中的重要環(huán)節(jié)聯(lián)系并統(tǒng)一起來,為鑒別的風(fēng)險性制訂適合的風(fēng)險性對策和風(fēng)險性方案,而且為機構(gòu)制訂一套合理的業(yè)務(wù)連續(xù)性方案演習(xí)和測量方案。BCMS普遍適用網(wǎng)絡(luò)信息安全、現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)項目、公共文化服務(wù)、社會團體等社會發(fā)展服務(wù)業(yè),另外還適用各種各樣經(jīng)營規(guī)模的商業(yè)服務(wù)、金融行業(yè)、機械制造業(yè)等風(fēng)險性級別較高的機構(gòu)。
(1)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理是一個綜合性的計劃,不僅僅是業(yè)務(wù)部門的事,也不僅僅是科技部門的事,它需要從高級管理層到基層員工一起重視且參與。商業(yè)銀行需要將構(gòu)建業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系提升至公司治理層面,要將業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系融入到到企業(yè)文化建設(shè)中。
“業(yè)務(wù)流程危害深入分析”(通稱BIA)是BCMS的關(guān)鍵全過程之一,它利用評詁機構(gòu)的商品或服務(wù)項目主題活動產(chǎn)生終斷時需造成的危害水平,來明確商品或服務(wù)項目的優(yōu)先、修復(fù)次序和指標值。BIA包含經(jīng)營范圍定義和數(shù)據(jù)收集深入分析、業(yè)務(wù)流程必要性深入分析、資源深入分析、明確優(yōu)先和修復(fù)次序等好多個流程。
案例背景
認證領(lǐng)域:業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系(BCMS)
受審核組織:北京某大型軟件公司
認證范圍:與計算機應(yīng)用軟件研發(fā)及軟硬件運維服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理
認證標準:GB/T 30146-2013 idt ISO 22301: 2012
審核類別:監(jiān)督審核
認證審核情況
該企業(yè)的經(jīng)營范圍:開發(fā)、生產(chǎn)計算機軟硬件;計算機系統(tǒng)集成;計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);信息處理及數(shù)據(jù)庫技術(shù)服務(wù);提供技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、信息咨詢;數(shù)據(jù)處理(數(shù)據(jù)處理中的銀行卡中心、PUE值在1.5以上的云計算數(shù)據(jù)中心除外);接受金融機構(gòu)委托從事金融信息技術(shù)外包服務(wù);接受金融機構(gòu)委托從事金融知識流程外包服務(wù);接受金融機構(gòu)委托從事金融業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)。
體系人數(shù)為120人左右,公司最高管理者指定了管理責(zé)任人,全面負責(zé)組織業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系運行情況,并定期向最高管理者報告;同時為了保證BCMS 有效運行,提供了必要資源,包括人員、安全設(shè)備、信息技術(shù)(數(shù)據(jù)備份)等,基本滿足組織的BCMS 運行需求。
基于業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險的控制要求,組織積極識別內(nèi)、外環(huán)境的威脅等因素、制定了對風(fēng)險動態(tài)檢測的控制措施,按照公司體系文件要求,定期進行業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險評估;當發(fā)生重大變更時及時實施風(fēng)險評估,監(jiān)督周期內(nèi)沒有發(fā)生重大變更
為了保證組織的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系有效的運行,各個部門設(shè)置了管理員,由部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,由管理員和總經(jīng)理成立應(yīng)急策略委員會。
審核綜述
通過現(xiàn)場審核確認,公司提供了實現(xiàn)BCMS 保障運行的資源:公司提供了所需的硬件設(shè)備冗余和網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備防范風(fēng)險;體系運行以來人員入離職基本平衡,關(guān)鍵核心人員沒有變化;
公司的辦公環(huán)境安全防范措施持續(xù)有效;各個信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份管理措施持續(xù)有效,公司領(lǐng)導(dǎo)積極組織業(yè)務(wù)連續(xù)性相關(guān)的培訓(xùn),來實現(xiàn)提高全員的業(yè)務(wù)連續(xù)性意識和對業(yè)務(wù)連續(xù)性方針、目標的理解;
綜上所述公司的BCMS 運行基本有效,但也存在不足之處,參見審核的不符合項清單,希望組織持續(xù)改進業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系運行的有效性。
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